Category Archives: Reti mobili

Il recente annuncio della Commissione Europea non mette in discussione il ‘roaming zero’ (o roam like home) che scatterà dal 15/6/2017, ma si concentra sui prezzi massimi all’ingrosso tra gli operatori; i risultati dimostrano che si è negoziato aspramente, oggettivamente con buoni risultati, almeno rispetto alle ultime voci di Dicembre.

Manca però nel comunicato stampa il chiarimento tanto atteso rispetto al ‘fair usage’ (a chi si applica il roaming zero e fino a che limiti di traffico e/o di tempo?); è probabile che gli operatori, già “dissanguati” dalla guerra dei prezzi a casa propria, continuino a sfruttare l’occasione per aumentare i canoni dei pacchetti tutto-incluso, ‘aggiungendo’ disponibilità per il traffico UE ma riducendo al contempo quella per il traffico nazionale: a nostro parere questo fenomeno non durerà molto e, dopo una fase iniziale di assestamento, si ricomincerà con il ribasso dei prezzi.

Adesso è probabilmente il momento di aspettare e vedere le nuove offerte che inevitabilmente arriveranno, da qui a Giugno; nel frattempo, servirà accortezza e attenzione a non farsi ingannare dagli slogan: solo per fare un esempio, TIM ha alzato i prezzi di 5€ al mese a pioggia dal 1 Novembre 2016 per i contratti mobili dei piccoli imprenditori, lavoratori autonomi e professionisti, ‘regalando’ 1GB di traffico dati UE .. ma quanti li useranno davvero?

Visto che è confermato che resta un costo all’ingrosso per i servizi in roaming (messaggi, SMS e Mbyte), pur con un decalage per la parte dati nell’arco di quattro anni (da 7,7€/GB a 2,5€/GB), è anche importante non far passare il messaggio che non serve più essere attenti all’uso dello smartphone in ambito UE.

ps. Una cosa è certa: nei nuovi contratti dovremo andare a cercare le regole di fair usage tra le scritte in piccolo a piè di pagina.

CC

http://europa.eu/rapid/press-release_IP-17-193_en.htm

L’effetto di rimbalzo delle tariffe TLC si sta manifestando anche per i clienti Business (Small e Large), in modalità più o meno palese. Con l’attività di controllo delle fatture abbiamo scoperto un probabile aumento implicito sulla fascia Large, che fino ad ora sembrava non toccata dal problema.

Fino ad oggi, le novità hanno riguardato i clienti Small Business: Telecom ha comunicato a fine Settembre un aumento di quasi 5€ sul canone mensile per i profili ‘all inclusive’, mentre Vodafone ha usato la fattura di Giugno per “imporre” il passaggio da canoni mensili a canoni per 4 settimane, a pari prezzo. L’aumento Telecom per questi utenti comporta un aggravio di circa il 20-25% dei costi di canone (per i soli piani interessati); la modifica introdotta da Vodafone comporta un aumento implicito del 8,3% (su tutti i costi fissi in fattura, esclusa la Tassa di Concessione Governativa). I clienti non hanno praticamente alternative in quanto, anche se è concesso un diritto di recesso gratuito, non è certo possibile esercitarlo in soli 30 giorni, anche per flotte di piccole dimensioni.

L’ultima novità riscontrata sui clienti Large Business, che abbiamo rilevato grazie al nostro servizio di controllo fatture, è un accorciamento progressivo dei periodi di fatturazione da parte di un primario operatore telefonico nazionale; questa modifica non ci risulta essere stata comunicata formalmente ai clienti interessati ed ha eroso un giorno a bimestre (il periodo di fatturazione è passato da 61 a 60 giorni medi per bimestre). Questo accorciamento costituisce di fatto un aumento su base annua dei costi dei canoni pari al 2%, che applicato a tutti i canoni in fattura può portare a cifre significative di cui vale la pena rivalersi. Tra l’altro, non è ancora chiaro come verrà gestita l’eccesso di Tassa di Concessione Governativa prelevata.

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